高密市三举措提升教育惠民服务品质

　　一是畅通民意诉求网络。在教育局官方网站开设网络问政频道，公开民意调查、监督投诉、建言献策、公众留言，广泛接受社会各界咨询监督投诉，优化教育公共服务，推进教育信息公开，保证社会公众知情权、参与权、评议权、监督权。开通媒体公告渠道。及时研判招生分班、教育收费、新教师录用、评优晋职、信访服务等教育热点难点焦点问题，通过《今日高密》、高密电视台等媒体，宣传教育政策，回答社会公众疑问，公示办事程序、审批依据、办结信息和举报电话，欢迎社会监督，营造良好舆论环境。

　　二是开展集中进村入户走访宣传。结合该市市委组织的“察民情解民忧、强基础促和谐”下基层大调研活动，组织开展集中入户走访宣传，印发《致全市居民朋友的一封信》、宣传页(册)等宣传资料，深入宣传我市今年以来基础教育、职业教育、社区教育等方面取得的成效和亮点。深入田间地头、百姓炕头帮助协调解决实际困难，进一步征求群众对教育的意见建议，了解群众对反映问题的办理情况，不断提升教育惠民服务工作水平。活动共发放宣传材料1500余份，深入走访960个家庭，收集到各级各类意见建议152个，解决实际问题48个。

　　三是开展“教育干部进社区，万名教师访万家”活动。制定统一活动方案，以班级为单位成立家访工作组，安排家访计划，实行“四包”，即包班、包人、包时限、包成效。教师入户了解学生的家庭状况、成长环境以及在家学习及生活习惯。特别是将学困生、贫困生、留守儿童、单亲家庭、外来务工子女、残疾学生作为重点家访对象。同时，征求家长对教育教学管理等方面的意见，做好热点、难点问题的宣传解释工作。家访人员认真填写“中小学教师家访记录表”，家访结束后，由班级、年级、学校逐级分类汇总搜集到的问题，分层次制定措施，分阶段、有针对的破解问题。依托家长委员会，借助微信、短信、校园网等媒介，汇报交流全员家访的积极成果。对优秀成果进行积极推介。